नई दिल्ली, 26 मार्च 2026 – रेल मंत्रालय ने भारतीय रेलवे खानपान एवं पर्यटन निगम (IRCTC) पर ₹10 लाख का जुर्माना लगाया है। यह कार्रवाई पटना-टाटानगर वंदे भारत एक्सप्रेस में यात्रा कर रहे एक यात्री द्वारा खराब भोजन की शिकायत और दही में कीड़े दिखाई देने वाला वीडियो साझा करने के बाद की गई।
घटना 15 मार्च 2026 की है, जब ट्रेन संख्या 21896 (पटना – टाटानगर वंदे भारत एक्स) में भोजन परोसा गया। यात्री रितेश कुमार सिंह ने उसी समय वीडियो रिकॉर्ड कर इसकी जानकारी सोशल मीडिया पर साझा की।
रेल मंत्रालय ने बताया कि इस मामले में संबंधित सेवा प्रदाता पर ₹50 लाख का जुर्माना लगाया गया और अनुबंध समाप्त करने के आदेश दिए गए। भारतीय रेलवे के प्रवक्ता ने कहा कि यात्रियों की सुरक्षा और भोजन की गुणवत्ता हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है।
उन्होंने यह भी बताया कि IRCTC के माध्यम से भारतीय रेलवे प्रतिदिन 15 लाख से अधिक यात्रियों को भोजन परोसता है, और यह विश्व के सबसे बड़े ऑनबोर्ड खाद्य संचालन में से एक है। किसी भी प्रकार की गुणवत्ता में कमी पाए जाने पर तत्काल कड़ी कार्रवाई की जाती है।
यात्री सुरक्षा और खाद्य गुणवत्ता भारतीय रेलवे की मिशन की आधारशिला मानी जाती है।
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